Enquête de satisfaction prescripteur

Merci de corriger les champs et d'envoyer à nouveau vos réponses.

Notre laboratoire est dans une démarche permanente d’amélioration. Ce formulaire nous permet d’évaluer la qualité de nos prestations afin de nous aider à trouver de nouvelles pistes d’amélioration.

Nous vous remercions d'avance pour les quelques instants que vous y consacrerez.

Concernant l’accueil téléphonique
ExcellentBonMoyen Mauvais
Qualité de l’accueil
Professionnalisme
Délai d’attente
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Concernant la réalisation des analyses
ExcellentBonMoyen Mauvais
Gestion des urgences
Cohérence des résultats
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Concernant le rendu des résultats
ExcellentBonMoyen Mauvais
Délai de rendu des résultats
Présentation du compte-rendu
Mode de transmission des résultats
Interprétations des résultats et échanges biologiste / prescripteurs
Informations scientifiques communiquées par le laboratoire
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Dans le cadre de notre démarche qualité, avez-vous des suggestions à faire pour améliorer nos prestations ?
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